帮助中心
酒店预订常见问题
网上预订有保障吗？
当然有保障！网上预订不收取您任何费用。只要预订之后接收到预订成功提醒，酒店就会给您保留房间。免得直接到酒店无房的尴尬。
网上预订有什么好处？
1、预订完全免手续费；
2、享受比酒店前台更低的价格；
3、优先订到房间，避免因找房而耽误您的行程。
如何在网上预订？
您只需在网站上找到适合您的酒店后，点击相应房型后的预订按钮，然后填写个人资料等信息，提交后您将收到一条订单正在处理中的短信(当网络堵塞时可能会延迟)，说明我们的工作人员正在为您处理，一般30分钟内会发送预订结果短信给您。如果收到含有“订单已确认”或“预订成功”字样的短信，说明您已经预订成功，按时到酒店入住即可；如果收到“满房”的短信，建议您再选择周边其它酒店预订。
为什么网上预订价格要比酒店前台便宜？
因为我们和酒店有协议，每月会给酒店送去大量的客人，所以我们能拿到更低的协议价。同时酒店为了保证我们给他输送客人，所以给我们价格要比酒店前台价格还要低。
预订需要注册吗？
预订不需要注册就可直接预订，但需要填写您的手机号，方便接收预订结果短信；
如果您已经注册了，可先登录再预订，这样预订时就能省去再次填写个人资料的麻烦。如果您是第一次预订，订单提交后我们会发送一个含有密码的手机短信给您，您将成为本站的会员，即可用您的手机号和收到的密码进行登录啦。
为什么要用微信关注我们公众号？
1、用来接收我们发送的预订结果通知；
2、确认您的身份是有效的；
3、其它情况下方便和您联系。
为什么选择本网订酒店？
1、低价承诺：保证您预订的价格比酒店当日前台挂牌价低，反之，我们核实后会退还您全部差价；
2、真实可靠：真实的会员点评，住店客人实拍的酒店照片片，为您的选择提供可靠依据；
3、有房保证：如预订成功到酒店出现无房，不能协调后赔付您首晚房费。
入住酒店时应注意的问题
当您预订酒店时应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。
到达酒店后怎样得到预订的房间？
当您到达酒店后，在总台报您在预订单中填写的姓名，并说明：我有预订。酒店确认后会给您提供所预订的房间。